Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22 Décembre 2025

La présente Politique de remboursement s’applique à tout achat d’accès au Film Unis par la danse effectué sur le site unisparladanse.fr.

1. Contenu numérique et absence de droit de rétractation

L’accès au Film est un contenu numérique fourni sur un support immatériel, disponible immédiatement après paiement via un lien de visionnage.

En confirmant votre achat et en accédant au lien de visionnage, vous :

• reconnaissez que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation,

• renoncez expressément à votre droit de rétractation.

En conséquence, aucun remboursement ne sera effectué pour les raisons suivantes :

• changement d’avis,

• mauvaise appréciation du contenu,

• impossibilité de visionner liée à votre matériel ou à votre connexion (trop lente, instable, restrictions réseau, etc.).

2. Problèmes techniques imputables au service

En cas de problème technique avéré imputable à notre service (et non à votre équipement ou connexion), par exemple :

• lien de visionnage non fonctionnel,

• impossibilité persistante d’accéder au Film malgré nos tentatives de résolution,

Vous pouvez nous contacter à : contact@olivier-klepatzky.com en précisant :

• vos coordonnées,

• la date de commande,

• une description détaillée du problème (captures d’écran si possible).

Après vérification, nous pourrons, à notre seule discrétion :

• soit vous fournir un nouvel accès au Film,

• soit procéder à un remboursement total ou partiel si l’accès n’a pas pu être délivré correctement.

3. Délais de traitement

Nous nous efforçons de traiter toute demande liée à un problème technique ou une demande de remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés
à compter de la réception de l’ensemble des informations nécessaires.

Le remboursement, le cas échéant, sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

4. Projections publiques et partenariats

Les conditions de remboursement éventuel pour les projections publiques, partenariats avec des écoles, cinémas, associations, etc. font l’objet
de conditions spécifiques, définies au cas par cas par contrat ou convention écrite.